👾Модели ИИ
В статье рассказываем о моделях искусственного интеллекта, на основе которых вы можете создать своих виртуальных менеджеров.
В сервисе Selarti доступны девятнадцать моделей ИИ: gpt-5, gpt-5-mini, gpt-5-nano, gpt-4.1, gpt-4.1-mini, gpt-4.1-nano, gpt-4.5-prewiew, gpt-o3, gpt-o3-deep-research, gpt-o4-mini, gpt-o4-mini-deep-research, gpt-o3-pro, gpt-o1-pro, gpt-o1, gpt-o3-mini, gpt-4o, gpt-4o-mini, gpt-4-turbo и gpt-4-turbo-preview. Эти модели отличаются по функциональности, производительности и цене, что позволяет выбирать наиболее подходящую для конкретных задач.
На текущий момент мы работаем с response API, это позволило нам добавить все актуальные модели в настройки ИИ.
Этот ресурс является открытым источником, загруженные в него данные становятся доступными для OpenAI. Шифрование отсутствует.
Вы можете ознакомиться с различиями моделей на официальном сайте Open AI, а можете прочитать ниже в статье. С тарифами Selarti можно также ознакомиться тут.
Сравнительная таблица моделей ИИ
Контекстное окно — объём текста, который модель может просматривать и обрабатывать для генерации ответа. Чем оно больше, тем больше контекста из диалога модель будет помнить в случае долгого разговора.
gpt-5
$1.50
$12.00
400000
Средняя
Продажи, обучение, консалтинг, стратегия
Высокая
Усилие размышления и многословие
gpt-5-mini
$0.30
$2.40
400000
Выше средней
Поддержка клиентов, CRM, ассистенты
Выше среднего
Усилие размышления и многословие
gpt-5-nano
$0.06
$0.48
400000
Высокая
FAQ, автоответы, массовые процессы
Средняя
Усилие размышления и многословие
gpt-4.1
$2.40
$9.60
1047576
Средняя
Контент, аналитика, тексты
Выше среднего
Креативность и разнообразие
gpt-4.1-mini
$0.48
$1.92
1047576
Выше средней
Универсальные задачи, поддержка
Средняя
Креативность и разнообразие
gpt-4.1-nano
$0.12
$0.48
1047576
Очень высокая
Простые ответы, уведомления
Ниже среднего
Креативность и разнообразие
gpt-4.5-prewiew
$90.00
$180.00
128000
Средняя
Разработка, тестирование, исследования
Информации пока нет
Креативность и разнообразие
gpt-o3
$2.40
$9.6.0
200000
Очень высокая
Простые ответы, поддержка
Самая высокая
Усилие размышления
gpt-o3-deep-research
$12.00
$48.00
200000
Медленная
Аналитика, обработка данных
Самая высокая
Креативность и разнообразие
gpt-o4-mini
$1.32
$5.28
200000
Средняя
Повседневные задачи, тексты
Выше среднего
Усилие размышления
gpt-o4-mini-deep-research
$2.40
$9.60
200000
Средняя
Анализ, суммаризация, отчёты
Выше среднего
Креативность и разнообразие
gpt-o3-pro
$24.00
$96.00
200000
Очень медленная
Долгие диалоги, рекрутинг
Самая высокая
Усилие размышления
gpt-o1-pro
$180.00
$720.00
200000
Очень медленная
Тесты, демонстрации
Выше среднего
Усилие размышления
gpt-o1
$18.00
$72.00
200000
Медленная
Тесты, демонстрации
Выше среднего
Глубина размышлений
gpt-o3-mini
$1.32
$5.28
200000
Средняя
Для логических задач, программирования, работы с данными, сложных ассистентов
Выше среднего
Глубина размышлений
gpt-4o
$3.00
$12.00
128 000
Средняя
Работа с текстом и изображениями
Средняя
Креативность и разнообразие
gpt-4o-mini
$0.18
$0.72
128000
Выше средней
Визуальные задачи, быстрые ответы
Ниже среднего
Креативность и разнообразие
gpt-4-turbo
$12.00
$36.00
128000
Средняя
Универсальные задачи, контент, поддержка
Ниже среднего
Креативность и разнообразие
gpt-4-turbo-preview
$12.00
$36.00
Информации пока нет
Информации пока нет
Новые функции, тесты
Информации пока нет
Креативность и разнообразие
Цена ввода и вывода указана за 1 млн токенов.
В таблице указана не вся информация о моделях, доступных для предварительного доступа — дело в том, что информация о их возможностях ещё собирается.
В пунктах ниже рассказываем чуть подробнее про особенности моделей, а в конце статьи делимся своим опытом и наблюдениями про создание бота Илюши на моделях o3 и GPT-4o.
gpt-5
Флагманская модель OpenAI 2025 года. Понимает сложные контексты, эмоции, намерения, подтексты. Может рассуждать, шутить, запоминать стиль общения, адаптироваться под бренд. Отлично подходит для ИИ-персонажей, которые должны вести себя как живые сотрудники.
Рекомендации: Выбирайте, если вам нужен умный, «человечный» ИИ, который не просто отвечает, а думает, анализирует и говорит осознанно.
Примеры использования:
ИИ-менеджер по продажам, способный вести переговоры и обрабатывать возражения.
HR-бот, проводящий собеседования и оценивающий ответы кандидатов.
Премиум-ассистент, поддерживающий персонализированные диалоги с клиентами.
ИИ-коуч, консультант, сценарист, аналитик.
Не рекомендуется: Если нужна скорость и низкая стоимость при простых задачах (например, FAQ-бот или автоответчик).
gpt-5-mini
Облегчённая версия gpt-5. Сохраняет почти весь интеллект старшей модели, но чуть меньше внимания к нюансам и тонким эмоциональным моментам. Результаты всё ещё высокоуровневые, но ответы короче и быстрее.
Рекомендации: Оптимальный вариант для большинства компаний — сочетание реализма, скорости и цены.
Примеры использования:
Онлайн-консультант в интернет-магазине.
Ассистент по подбору тарифов и услуг.
Менеджер по сопровождению клиентов.
ИИ-помощник для CRM или сайта.
Не рекомендуется: Для сверхтворческих или аналитических сценариев — лучше взять gpt-5 или gpt-4.1.
gpt-5-nano
Эконом-версия gpt-5, рассчитанная на короткие, быстрые и простые ответы. Не рассуждает глубоко, но отлично справляется с шаблонными задачами.
Рекомендации: Для массовых ботов, автоответов и поддержки 24/7.
Примеры:
Автоответчик: «Мы получили вашу заявку», «Оператор скоро ответит».
FAQ-бот: «Как оформить заказ?», «Как вернуть товар?»
ИИ-агент для уведомлений и коротких подсказок.
Не рекомендуется: Если бот должен вести диалог как человек или давать развернутые ответы.
gpt-4.1
Надёжная модель, способная генерировать тексты, сценарии, идеи, анализировать данные. Лучше всего подходит для творческих и контентных задач.
Рекомендации: Для проектов, где ИИ должен писать красиво, логично и интересно.
Примеры:
Копирайтер-ИИ для соцсетей, блогов, рассылок.
Сценарист или автор обучающих материалов.
Аналитик, создающий отчёты, резюме, выводы.
Ассистент для маркетинга или контент-отдела.
Не рекомендуется: Если требуется разговорный стиль и эмоциональная адаптация (там лучше gpt-5).
gpt-4.1-mini
Быстрая версия gpt-4.1 — универсальный «работяга». Умеет писать тексты, отвечать на вопросы, давать советы, но без глубокой аналитики.
Рекомендации: Отличный выбор для небольших компаний, которым нужен надёжный ИИ без излишеств.
Примеры:
Поддержка клиентов.
Описание товаров и услуг.
Ведение базы знаний.
Обработка заявок и сообщений.
gpt-4.1-nano
Отвечает коротко и прямо. Не делает сложных рассуждений, зато стоит недорого и работает быстро.
Примеры:
Чат-бот для быстрых ответов.
Автоуведомления и короткие инструкции.
Технические ответы без креатива.
Рекомендации: Для внутренней автоматизации, справочных систем, FAQ-разделов.
gpt-4.5-preview
Тестовая версия между gpt-4 и gpt-5. Аналитически мощная, но нестабильная и дорогая. Используется, когда нужно проверить возможности новых архитектур.
Примеры:
Исследование ИИ-поведения.
Тестирование сложных рассуждений.
Создание нестандартных прототипов.
Рекомендации: Не для рабочих ИИ-ботов.
gpt-03
Упрощённая модель без эмоций, но очень стабильная. Идеальна для простых текстов и стандартных ответов.
Примеры:
Простая техподдержка.
Формирование коротких инструкций.
Ответы на шаблонные вопросы.
Рекомендации: Для минимальных ИИ-задач, где важна стабильность, а не интеллект.
gpt-03-deep-research
Специализирована для анализа больших текстов и поиска закономерностей. Проводит сравнения, делает выводы, резюме и анализы.
Примеры:
Разбор отзывов клиентов.
Сравнение конкурентов.
Поиск смысловых паттернов в данных.
Формирование отчётов.
Рекомендации: Для аналитических ИИ-сотрудников, маркетологов и исследователей.
gpt-04-mini
Надёжная, быстрая и экономичная модель. Хорошо пишет тексты, но не рассуждает глубоко.
Примеры:
Генерация коротких описаний.
Помощник в рутине (письма, уведомления).
Простые чат-боты.
Рекомендации: Подходит для старта проекта или тестов.
gpt-04-mini-deep-research
Способна анализировать тексты, делать обобщения, строить выводы.
Примеры:
Подготовка отчётов по отзывам.
Анализ переписок.
Суммаризация данных из CRM.
gpt-03-pro
Усовершенствованная версия gpt-3 с лучшей памятью и устойчивостью.
Примеры:
Колл-центр-бот, ведущий длительные разговоры (голосовое использование недоступно в Selarti).
ИИ-собеседник для обучения.
Автоматический рекрутер.
gpt-01 / gpt-01-pro
Используются только для демонстрации или тестов совместимости. Не подходят для рабочих ИИ-сотрудников.
gpt-03-mini
Быстрая и бюджетная версия для простых задач.
Примеры:
Формы обратной связи.
Чат-бот с готовыми ответами.
Короткие шаблонные ответы пользователям.
gpt-4o
Понимает не только текст, но и изображения. Может описывать, анализировать и сопоставлять визуальную информацию.
Примеры:
Анализ фотографий товаров или документов (работа с изображениями не поддерживается в Selarti).
Ассистент, проверяющий дизайн или макеты.
ИИ-помощник для визуального контента.
Рекомендации: Идеальна для компаний, работающих с графикой, товарами, документами.
gpt-4o-mini
Быстрая и лёгкая мультимодальная модель.
Примеры:
Помощник по визуальному контенту для маркетинга (работа с изображениями не поддерживается в Selarti).
Автоматическая проверка изображений (работа с изображениями не поддерживается в Selarti).
Распознавание скриншотов, чеков, форм (работа с изображениями не поддерживается в Selarti).
gpt-4-turbo
Оптимизированная версия gpt-4 — сочетает интеллект, скорость и доступность. Подходит почти для любого типа ИИ-сотрудников.
Примеры:
Менеджер по заявкам.
Ассистент в CRM.
Контент-бот, обучающий и информирующий клиентов.
Виртуальный консультант в мессенджере.
Рекомендации: Если сомневаетесь, какую модель выбрать — начните с gpt-4-turbo.
gpt-4-turbo-preview
Та же turbo-архитектура, но с новыми возможностями (улучшенный контекст, стилизация речи, память). Иногда может быть нестабильной, зато даёт новейшие функции раньше других.
Примеры:
Тестирование новых ИИ-сотрудников.
Прототипы, где важен гибкий стиль и естественная речь.
Наш опыт в создании бота для технической поддержки на моделях o3-mini и gpt-4o
Уже несколько месяцев мы создаём бота для нашего проекта onlinePBX. Этот бот будет отвечать клиентам на простые вопросы и переводить на сотрудников, если вопрос сложный. Кстати, назвали мы его Илья, он же сотрудник технической поддержки, значит имя должно быть.
В процессе создания бота мы пользовались двумя моделями — o3-mini и gpt-4o. Ниже делимся нашими наблюдениями.
Работа с документацией:
o3-mini ссылается на документацию, даже если запретить это делать. Обычно делает это в формате цитирования, которое некорректно отображается. Иногда вместо знаков цитаты ставит эмодзи.
o3-mini ищет упоминание темы во всех файлах и делает это более внимательно, чем gpt-4o.
gpt-4o тоже ссылается на документацию, запрет работает не всегда.
gpt-4o упоминает загруженные файлы, если в них нет информации, например может сказать: «В загруженных файлах нет такой информации».
Оформление базы знаний в обоих случаях требует хорошей структуры — важно выделять пункты и подпункты заголовками, чтобы модели могли экономить время и ресурс, «читая» только то, что относится к конкретному вопросу клиента.
Мышление модели:
Если на вопрос клиента нет чёткого ответа в документации, то gpt-4o может дать или очень размытый ответ или сказать, что такой информации нет. В такой же ситуации o3 проведёт анализ информации и придумает ответ. Иногда он будет корректным, а иногда полностью придуманным.
У o3-mini контекстное окно больше, поэтому она будет обрабатывать больше информации, чем gpt-4o.
gpt-4o предоставляет ответ быстро, как правило до 10 секунд.
o3-mini отвечает дольше, в зависимости от установленного параметра размышления — около 15 секунд на минимальном, 20-30 секунд на среднем и около минуты на высоком уровне.
Передача вопроса оператору:
o3-mini и gpt-4o обе требуют чётких инструкций по передаче диалога на оператора, но для o3-mini нужно расписывать это гораздо подробнее, так как модель будет считать, что она способна самостоятельно решить вопрос и будет придумывать ответы, которые не соотносятся с реальностью.
gpt-4o, в отличие от o3-mini может передавать диалог оператору, если у неё нет информации для ответа. o3-mini же не понимает концепт недостатка информации и придумывает дальше.
Форматирование текста:
gpt-4o использует Markdown-разметку, в которой для лучшего восприятия текста есть жирное начертание, курсив, а также оформление ссылок не в формате URL, а в формате гиперссылок. Если бот будет использоваться через хелпдеск, то всю разметку нужно запрещать, иначе будет некорректно отображаться всё выделение текста начертаниями, а также ссылки.
o3-mini выдаёт текст в простой структуре, может разбить его на пункты, но ссылки будет отправлять в формате URL.
Другие особенности:
При составлении промта (инструкции) gpt-4o легко работает по ролям и отыгрывает характер, может использовать больше «дружелюбных» формулировок и хорошо притворяется сотрудником техподдержки.
o3-mini плохо разбирается в ролях, если попросить быть более эмоциональным и дружелюбным скорее будет использовать экспрессивную пунктуацию, например ставить больше восклицательных знаков. o3-mini больше похож на сухой справочник, чем на эмпатичного сотрудника.
Last updated