💰Тарифы и лимиты

В Selarti можно выбрать два основных тарифа — «Настройка под ключ», где наши специалисты всё настроят за вас, и тариф «Самостоятельная настройка», где стоимость зависит от количества ИИ-менеджеров (каналы связи) и от объёма данных в диалогах (зависит от выбранной языковой модели OpenAI). Понимание лимитов важно для того, чтобы ваши аккаунты не заблокировали.

Стоимость одного ИИ-менеджера — $20 в месяц

ИИ-менеджер — робот/бот на основе искусственного интеллекта.

Один менеджер может одновременно работать над одним заданием с одного канала связи. Например, если вам нужно одновременно работать с двух аккаунтов Telegram и одного аккаунта Whatsapp, то это 3 менеджера.

Оплата за менеджера списывается автоматически, в случае если на балансе менее $20, менеджер будет заблокирован до момента оплаты.

Объём данных в диалогах

При диалогах с ИИ-менеджерами стоимость или ограничение использования системы рассчитываются на основе количества обработанных единиц текста или символов — токенов.

Токен — объём текста, который можно обработать. В среднем одно слово занимает около 1-2 токенов для текста на русском языке, соответственно 1 токен составляет примерно 3-4 символа.

Плата списывается только при ответе пользователя.

Входящие и исходящие токены

Входящие токены — это все данные, которые отправляются в модель. К ним относятся сообщение пользователя, инструкции бота, история переписки. В инструкциях учитываются основной промт, обращения к базе знаний и файлам, а также запросы из профессиональных настроек.

Исходящие токены — текст ответа, который модель формирует и отправляет пользователю.

Как формируется запрос

Один запрос состоит из:

• сообщения пользователя — добавляется к входящим токенам;

• инструкций бота (промт, база знаний, профессиональные настройки) — входят во входящие токены;

• истории переписки (контекст) — при каждом запросе информация заново отправляется в модель и учитывается во входящих токенах;

• ответа модели — расходует исходящие токены.

Общая стоимость запроса равна сумме входящих и исходящих токенов.

Особенности работы с токенами

• Каждый новый запрос обрабатывается вместе с историей переписки, поэтому при длинных диалогах расход увеличивается.

• Если лимит токенов превышен, ранняя часть истории автоматически удаляется.

• Даже в режиме тестирования ответы генерируются моделью, поэтому также происходит списание с баланса.

Пример расчёта

Сообщение пользователя: «Да, интересует. Напишите, что по стоимости» — 13 токенов. Инструкции бота: «Отвечай вежливо, простым языком. Запроси контакт» и функции — 101 токен. История переписки: используется, чтобы бот понимал контекст — 395 токенов. Ответ модели: информация о ценах и каталоге — 191 токен.

Входящие = 13 + 101 + 395 = 509 токенов (по тарифу выбранной модели). Исходящие = 191 токен (по тарифу выбранной модели).

Общая стоимость 700 токенов (входящие токены + исходящие токены).

Входящие токены и исходящие токены тарифицируются отдельно. Обычно входящие токены дешевле, а исходящие — дороже.

Стоимость работы разных моделей

Для выбора между моделями вы можете воспользоваться статьёй.

Модель ИИ	Входящие токены (1 млн)	Исходящие токены (1 млн)
OpenAI-GPT-4.5	$90	$180
OpenAI-o1	$18	$72
OpenAI-o3-mini	$1.32	$5.28
OpenAI GPT-4o	$3	$12
OpenAI GPT-4o-mini	$0.18	$0.72
OpenAI GPT-4 Turbo	$12	$36
OpenAI GPT-4	$36	$72
OpenAI GPT-4 Turbo Preview	$12	$36
OpenAI GPT-4.1	$2.4	$9.6
OpenAI GPT-4.1-mini	$0.48	$1.92
OpenAI GPT-4.1-nano	$0.12	$0.48

Услуга «Настройка под ключ»

Для настройки обратитесь к нашим специалистам. Оплатить услуги можно с баланса вашего аккаунта.

Открыть в браузере

Тарифы WhatsApp business API (waba)

Для улучшения взаимодействия между сервисами WhatsApp и Selarti вы можете воспользоваться интеграцией WhatsApp business API.

WhatsApp Business API позволяет компаниям интегрировать WhatsApp с Selarti для автоматизации сообщений, отправки уведомлений и поддержки клиентов.

Тариф 0.03 - 0.08$ за открытие диалога на 24 часа. Стоимость варьируется в зависимости от страны. Для РФ 0.085$, тарифы для других стран можете посмотреть тут.

Защита от ботов.

Если ИИ-менеджер встретит бота в любом из каналов, произойдёт его блокировка, чтобы избежать бесконечного диалога. При блокировке диалог помечается как «бот» и «закрыт». Входящие будут поступать в личный кабинет, но менеджер не ответит.

- максимум $1 на диалог; - максимум 6 однотипных сообщений в диалоге.

Лимиты отправки сообщений

Чтобы избежать блокировок со стороны сервисов нужно придерживаться лимитов.

При создании задания с форматом работы «Incoming and outgoing communication» выбирайте лимит в зависимости от нужного канала:

• Telegram cloud — по подписчикам бота безлимитно, по пользователям Telegram 50 в сутки;

• Whatsapp web — 50 в сутки;

• Waba — в зависимости от уровня в meta. На первом уровне не более 200 в сутки;

• Vkontakte user — 20 в день;

• Vkontakte public — 200 в день.

При настройке задания эти лимиты нужно указывать в пункте «Лимит исходящих в день на канал».