💰Тарифы и лимиты
В Selarti вы можете выбрать подходящие тарифы и услуги в зависимости от потребностей вашего бизнеса. Стоимость зависит от выбранного тарифа, объёма сообщений и от объёма данных в самих диалогах (зависит от выбранной языковой модели OpenAI). Понимание лимитов важно для того, чтобы ваши аккаунты не заблокировали.
Для подключения Selarti доступно два варианта:
Настройка под ключ – комплексная настройка нашими специалистами.
Самостоятельное подключение – самостоятельная настройка сервиса с выбором стандартного тарифного плана.
Услуга «Настройка под ключ»
Воспользуйтесь услугой для комплексной настройки под задачи вашего бизнеса.
Для подключения услуги — свяжитесь с отделом продаж.
После завершения внедрения дальнейшее использование сервиса ведётся на стандартных тарифных планах.
Тарифные планы Selarti
Тарифный план включает в себя определённый функционал и позволяет выбрать нужный объём сообщений.
Тарифные планы отличаются лимитом активных заданий, возможностями входящей и исходящей коммуникации, наличием напоминаний, количеством подключенных каналов связи, числом администраторов и большим количеством других параметров.
Тарифы ориентированы на разные масштабы и задачи компаний — от тестирования сервиса до использования в крупных командах:
Lite — включает функционал сервиса для базовых задач и входящей коммуникации.
Plus — предоставляет дополнительные возможности и настройки для более комплексных задач.
Pro — включает расширенный функционал с повышенными лимитами, возможностью использовать API-функции ИИ и дополнительные параметры управления.
Тарифный план может быть подключён на 1, 3 или 12 месяцев.
Также есть тариф Trial на время тестового периода. Подробнее в статье.
В итоге формирование стоимости за использование Selarti зависит от нескольких компонентов:
плата за выбранный тарифный план;
плата за подключённый объём сообщений;
плата за объём обрабатываемых данных (токены).
Таблица 1. Тарифные планы Selarti
Цена за месяц
0$
30$
50$
100$
Создание агента
✅
✅
✅
✅
Лимит агентов
2
5
10
∞
Лимит активных заданий
2
3
5
∞
Входящая коммуникация
✅
✅
✅
✅
Исходящая коммуникация
✅
❌
✅
✅
Напоминания
✅
❌
✅
✅
Лимит напоминаний на агента
1
0
5
∞
Теги диалогов
✅
❌
✅
✅
Webhooks
✅
❌
✅
✅
ИИ api функции
✅
❌
✅
✅
Поиск по файлам
✅
✅
✅
✅
Поиск в интернете
✅
❌
✅
✅
Распознование голосовых
✅
❌
✅
✅
Чёрный и белый список
✅
❌
❌
✅
Админы и операторы
Чтение чатов
✅
✅
✅
✅
Ответы из интерфейса
✅
❌
✅
✅
Перевод диалога на оператора
✅
❌
✅
✅
Лимит админов
2
3
5
∞
Telegram-уведомления
✅
❌
✅
✅
Ежедневные отчеты
✅
❌
✅
✅
Каналы и точки контакта
Лимит подключенных каналов
2
3
5
∞
Telegram bot
✅
✅
✅
✅
Telegram personal
✅
❌
✅
✅
Telegram for business
✅
✅
✅
✅
Vkontakte bot
✅
✅
✅
✅
VKontakte personal
✅
❌
✅
✅
✅
❌
✅
✅
WhatsApp business api
✅
❌
❌
✅
MAX
✅
❌
✅
✅
Avito
✅
❌
✅
✅
✅
❌
✅
✅
amoCRM
✅
❌
✅
✅
Kommo
✅
❌
✅
✅
Iframe
✅
✅
✅
✅
Widget
✅
✅
✅
✅
Page messenger
✅
✅
✅
✅
Подключение ежемесячного объёма сообщений
Тарифы включают в себя ежемесячное количество сообщений — от 1 000 до 20 000.
Перерасход сообщений сверх пакета оплачивается по 0,03$ за сообщение. Оплата списывается с баланса компании в процессе работы ИИ. В любой момент можно изменить доступный объем сообщений, добавив нужное количество.
О расчёте токенов ниже.
Объём данных в диалогах
При диалогах с ИИ стоимость или ограничение использования системы рассчитываются на основе количества обработанных единиц текста или символов — токенов.
Токен — объём текста, который можно обработать. В среднем одно слово занимает около 1-2 токенов для текста на русском языке, соответственно 1 токен составляет примерно 3-4 символа.
Плата списывается только при ответе пользователя.
Входящие и исходящие токены
Входящие токены — это все данные, которые отправляются в модель. К ним относятся сообщение пользователя, инструкции бота, история переписки. В инструкциях учитываются основной промт, обращения к базе знаний и файлам, а также запросы из «Профессиональных настроек».
Исходящие токены — текст ответа, который модель формирует и отправляет пользователю.
Как формируется запрос
Один запрос состоит из:
сообщения пользователя — добавляется к входящим токенам;
инструкций бота (промт, база знаний, «Профессиональные настройки») — входят во входящие токены;
истории переписки (контекст) — при каждом запросе информация заново отправляется в модель и учитывается во входящих токенах;
ответа модели — расходует исходящие токены.
Общая стоимость запроса равна сумме входящих и исходящих токенов.
Особенности работы с токенами
Каждый новый запрос обрабатывается вместе с историей переписки, поэтому при длинных диалогах расход увеличивается.
Если лимит токенов превышен, ранняя часть истории автоматически удаляется.
Даже в режиме тестирования ответы генерируются моделью, поэтому также происходит списание с баланса.
Пример расчёта
Сообщение пользователя: «Да, интересует. Напишите, что по стоимости» — 13 токенов. Инструкции бота: «Отвечай вежливо, простым языком. Запроси контакт» и функции — 101 токен. История переписки: используется, чтобы бот понимал контекст — 395 токенов. Ответ модели: информация о ценах и каталоге — 191 токен.
Входящие = 13 + 101 + 395 = 509 токенов (по тарифу выбранной модели). Исходящие = 191 токен (по тарифу выбранной модели).
Общая стоимость 700 токенов (входящие токены + исходящие токены).
Входящие токены и исходящие токены тарифицируются отдельно. Обычно входящие токены дешевле, а исходящие — дороже.
Стоимость работы разных моделей
Для выбора между моделями вы можете воспользоваться статьёй.
gpt-5.2
$2.10
$0.21
$16.80
gpt-5.2-pro
$25.20
-
$201.60
gpt-5.1
$1.50
$0.15
$12.00
gpt-5
$1.5
$0.15
$12
gpt-5-mini
$0.3
$0.03
$2.4
gpt-5-nano
$0.06
$0.006
$0.48
gpt-4.1
$2.4
$0.6
$9.6
gpt-4.1-mini
$0.48
$0.12
$1.92
gpt-4.1-nano
$0.12
$0.03
$0.48
gpt-4.5-preview
$90
-
$180
o1
$18
$9
$72
o1-pro
$180
-
$720
o3
$2.4
$0.6
$9.6
o3-deep-research
$12
$3
$48
o3-pro
$24
-
$96
o3-mini
$1.32
$0.66
$5.28
o4-mini
$1.32
$0.6
$5.28
o4-mini-deep-research
$2.4
$0.66
$9.6
gpt-4o
$3
$1.5
$12
gpt-4o-mini
$0.18
$0.09
$0.72
gpt-4-turbo
$12
-
$36
gpt-4-turbo-preview
$12
-
$36
Тарифы WhatsApp business API (waba)
Для улучшения взаимодействия между сервисами WhatsApp и Selarti вы можете воспользоваться интеграцией WhatsApp business API.
WhatsApp Business API позволяет компаниям интегрировать WhatsApp с Selarti для автоматизации сообщений, отправки уведомлений и поддержки клиентов.
Тариф 0.03 - 0.08$ за открытие диалога на 24 часа. Стоимость варьируется в зависимости от страны. Для РФ 0.085$, тарифы для других стран можете посмотреть тут.
Защита от ботов.
Если ИИ встретит бота в любом из каналов, произойдёт его блокировка, чтобы избежать бесконечного диалога. При блокировке диалог помечается как «бот» и «закрыт». Входящие будут поступать в личный кабинет, но ИИ не ответит.
- максимум $1 на диалог; - максимум 6 однотипных сообщений в диалоге.
Лимиты отправки сообщений
Чтобы избежать блокировок со стороны сервисов нужно придерживаться лимитов.
Лимитов на обработку входящих диалогов нет. Лимит на исходящую коммуникацию для каждого канала свой. При создании задания с форматом работы «Incoming and outgoing communication» выбирайте лимит диалогов с пользователями в зависимости от канала:
Telegram Premium (Telegram cloud)
10
20
30
40
Vkontakte user
10
20
25
30
WhatsApp Web
5
5
7
10
WhatsApp Business API (WABA)
выдаются при регистрации сервисом WABA: 200 и более
выдаются при регистрации сервисом WABA: 200 и более
выдаются при регистрации сервисом WABA: 200 и более
выдаются при регистрации сервисом WABA: 200 и более
Vkontakte bot
выдаются при регистрации сервисом VK: 200 и более
выдаются при регистрации сервисом VK: 200 и более
выдаются при регистрации сервисом VK: 200 и более
выдаются при регистрации сервисом VK: 200 и более
Для корректной работы канала Telegram cloud рекомендуется подключить Telegram Premium.
В колонке «Более месяца» указан максимальный рекомендуемый лимит по диалогам в день. Превышение грозит блокировками.
Для новых аккаунтов (свежая регистрация или покупка на бирже) эти лимиты предельные. Аккаунты со стажем, которые работают годами, могут отправлять больше сообщений, но риски блокировки также остаются.
При настройке задания эти лимиты нужно указывать в пункте «Лимит исходящих в день на канал».
Last updated