# Дашборд | Dashboard *В статье рассматриваем раздел «Дашборд». Он позволяет следить за эффективностью работы и расходами на ИИ.* Выберите способ получения информации: видеоинструкция (таймкод: с 01:45) или текст с изображениями ниже. {% embed url="" %} [Видео на Дзен](https://dzen.ru/video/watch/679b342bfa37df674cf5099a?collection=author%3A1e411427-36f7-4152-b438-d156f14ec76a\&order=reverse). [Видео на RUTUBE](https://rutube.ru/video/a433a004e4166b964d416c37b0391e80/?t=105\&r=plwd). [Видео на YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=9D9Vtc0uXrU\&list=PLYLVKEI0ZquqdH3Ml7JTN8VQlLslp-Nvg\&index=5\&ab_channel=onlinePBX—сервисыдлякоммуникаций). [VK Видео](https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Fvkvideo.ru%2Fplaylist%2F-42711153_5%2Fvideo-42711153_456239121\&utf=1). ## Общий вид раздела В личном кабинете Selarti перейдите в раздел *«*[*Дашборд*](https://selarti.com/panel?menu=dashboard)*»*.
Сверху по центру экрана расположены фильтры: * Фильтр для выбора всех заданий или одного конкретного; * Фильтр для выбора определённого задания, по умолчанию выбирается последнее; * Фильтр для выбора месяца, по умолчанию — текущий; Справа от фильтров находится иконка для скачивания отчёта, она позволяет скачать отфильтрованные данные в формате «CSV», открыть файл можно в гугл-таблицах или в Excel.
### **Как можно использовать отчёт** В отчёте будет информация за выбранный период только по выбранному заданию. Столбцы в отчёте такие: * channel — Через какой канал связи шёл диалог (Telegram, WhatsApp и т. п. ). * chat\_id — ID пользователя или чата в мессенджере. * close — Закрыт диалог или нет. * contact — Контактные данные пользователя, полученные в ходе диалога. * count\_message — Общее количество сообщений в диалоге. * date\_close — Дата закрытия диалога. * date\_contact — Дата получения контактных данных. * date\_interest — Дата, когда пользователь проявил интерес. * date\_success — Дата успешного завершения диалога. * external\_id — Внешний ID, используемый в другой системе. * get\_contact — Получены ли контактные данные от пользователя или нет. * interest — Проявил ли пользователь интерес или нет. * is\_bot — Является ли собеседник ботом. * last\_message\_date — Дата последнего сообщения в диалоге. * metadata — Дополнительные произвольные данные. * operator — Передан ли диалог оператору. * previous\_response\_id — ID предыдущего ответа. * success — Отмечен ли диалог как успешный. * task — ID задачи, к которой относится диалог. * title — Отображаемое имя пользователя. * user\_replied — Ответил ли пользователь. * wh\_get\_contact — Событие вебхука о получении контакта. * wh\_interest — Событие вебхука о проявлении интереса. * wh\_success — Событие вебхука об успешном завершении. * Creation Date — Дата создания записи о диалоге. * Modified Date — Дата последнего изменения записи о диалоге. * unique id — Уникальный ID записи или диалога. #### Пример использования отчёта Данные отчёта можно использовать по-разному. Например, отфильтровать заинтересованных клиентов для обработки их в другом задании можно так: * С помощью фильтра в Excel отбираем тех, кто ответил на сообщение (столбец «user\_replied», значение «true»). * Выгружаем их ID в мессенджере (столбец «chat\_id»). * Формируем новый файл целевой аудитории для следующего задания. Не рекомендуем писать повторное сообщение тем, кто не ответил на первое — ваш аккаунт могут заблокировать. ## **Графики** {% hint style="info" %} Чтобы увидеть числовые значения — наведите курсор на нужный столбец. {% endhint %} ### Новые чаты График показывает количество новых чатов за день в выбранный период. Шаг графика — день.
### Расходы на ИИ График показывает расходы на использование ИИ за день в течение выбранного периода. Шаг графика — день. Здесь отображаются затраты на обработку сообщений и ведение диалогов. Подробнее о тарифах в [статье](/finansovye-voprosy/tarify-i-limity.md).
## Ключевые показатели Они отображаются в разделе *«Дашборд»* вверху справа. * **Всего чатов** — общее количество новых чатов за период; * **Всего ответов** — количество чатов, в которых был получен ответ от клиента, также их процент от общего числа чатов; * **Всего контактов** — количество чатов, в которых от клиента были получены контактные данные и их процент от числа чатов с ответами; * **Всего успешных** — количество диалогов, считающихся успешными и их процент от числа чатов с ответами. Успешный диалог — тот, который ИИ пометил соответствующим тегом, подробнее об установке тегов в [статье](/osnovnye-razdely-servisa/sozdanie-i-nastroika-ii-or-ai/ii-funkcii-or-ai-functions.md).
## Финансовые показатели Они отображаются в разделе *«Дашборд»* внизу справа. * **Расход всего** — общая сумма, потраченная на работу ИИ за период; * **Расход на диалог** — средняя стоимость обработки одного чата; * **Расход на контакт** — средняя стоимость получения одного контакта; * **Расход на успех** — средняя стоимость одного успешного диалога.
--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://manual.selarti.com/osnovnye-razdely-servisa/dashbord-or-dashboard.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.