> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manual.selarti.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://manual.selarti.com/osnovnye-razdely-servisa/dashbord-or-dashboard.md). # Дашборд | Dashboard *В статье рассматриваем раздел «Дашборд». Он позволяет следить за эффективностью работы и расходами на ИИ.* Выберите способ получения информации: видеоинструкция (таймкод: с 01:45) или текст с изображениями ниже. {% embed url="" %} [Видео на Дзен](https://dzen.ru/video/watch/679b342bfa37df674cf5099a?collection=author%3A1e411427-36f7-4152-b438-d156f14ec76a\&order=reverse). [Видео на RUTUBE](https://rutube.ru/video/a433a004e4166b964d416c37b0391e80/?t=105\&r=plwd). [Видео на YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=9D9Vtc0uXrU\&list=PLYLVKEI0ZquqdH3Ml7JTN8VQlLslp-Nvg\&index=5\&ab_channel=onlinePBX—сервисыдлякоммуникаций). [VK Видео](https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Fvkvideo.ru%2Fplaylist%2F-42711153_5%2Fvideo-42711153_456239121\&utf=1). ## Общий вид раздела В личном кабинете Selarti перейдите в раздел *«*[*Дашборд*](https://selarti.com/panel?menu=dashboard)*»*.
Сверху по центру экрана расположены фильтры: * Фильтр для выбора всех заданий или одного конкретного; * Фильтр для выбора определённого задания, по умолчанию выбирается последнее; * Фильтр для выбора месяца, по умолчанию — текущий; Справа от фильтров находится иконка для скачивания отчёта, она позволяет скачать отфильтрованные данные в формате «CSV», открыть файл можно в гугл-таблицах или в Excel.
### **Как можно использовать отчёт** В отчёте будет информация за выбранный период только по выбранному заданию. Столбцы в отчёте такие: * channel — Через какой канал связи шёл диалог (Telegram, WhatsApp и т. п. ). * chat\_id — ID пользователя или чата в мессенджере. * close — Закрыт диалог или нет. * contact — Контактные данные пользователя, полученные в ходе диалога. * count\_message — Общее количество сообщений в диалоге. * date\_close — Дата закрытия диалога. * date\_contact — Дата получения контактных данных. * date\_interest — Дата, когда пользователь проявил интерес. * date\_success — Дата успешного завершения диалога. * external\_id — Внешний ID, используемый в другой системе. * get\_contact — Получены ли контактные данные от пользователя или нет. * interest — Проявил ли пользователь интерес или нет. * is\_bot — Является ли собеседник ботом. * last\_message\_date — Дата последнего сообщения в диалоге. * metadata — Дополнительные произвольные данные. * operator — Передан ли диалог оператору. * previous\_response\_id — ID предыдущего ответа. * success — Отмечен ли диалог как успешный. * task — ID задачи, к которой относится диалог. * title — Отображаемое имя пользователя. * user\_replied — Ответил ли пользователь. * wh\_get\_contact — Событие вебхука о получении контакта. * wh\_interest — Событие вебхука о проявлении интереса. * wh\_success — Событие вебхука об успешном завершении. * Creation Date — Дата создания записи о диалоге. * Modified Date — Дата последнего изменения записи о диалоге. * unique id — Уникальный ID записи или диалога. #### Пример использования отчёта Данные отчёта можно использовать по-разному. Например, отфильтровать заинтересованных клиентов для обработки их в другом задании можно так: * С помощью фильтра в Excel отбираем тех, кто ответил на сообщение (столбец «user\_replied», значение «true»). * Выгружаем их ID в мессенджере (столбец «chat\_id»). * Формируем новый файл целевой аудитории для следующего задания. Не рекомендуем писать повторное сообщение тем, кто не ответил на первое — ваш аккаунт могут заблокировать. ## **Графики** {% hint style="info" %} Чтобы увидеть числовые значения — наведите курсор на нужный столбец. {% endhint %} ### Новые чаты График показывает количество новых чатов за день в выбранный период. Шаг графика — день.
### Расходы на ИИ График показывает расходы на использование ИИ за день в течение выбранного периода. Шаг графика — день. Здесь отображаются затраты на обработку сообщений и ведение диалогов. Подробнее о тарифах в [статье](/finansovye-voprosy/tarify-i-limity.md).
## Ключевые показатели Они отображаются в разделе *«Дашборд»* вверху справа. * **Всего чатов** — общее количество новых чатов за период; * **Всего ответов** — количество чатов, в которых был получен ответ от клиента, также их процент от общего числа чатов; * **Всего контактов** — количество чатов, в которых от клиента были получены контактные данные и их процент от числа чатов с ответами; * **Всего успешных** — количество диалогов, считающихся успешными и их процент от числа чатов с ответами. Успешный диалог — тот, который ИИ пометил соответствующим тегом, подробнее об установке тегов в [статье](/osnovnye-razdely-servisa/sozdanie-i-nastroika-ii-or-ai/ii-funkcii-or-ai-functions.md).
## Финансовые показатели Они отображаются в разделе *«Дашборд»* внизу справа. * **Расход всего** — общая сумма, потраченная на работу ИИ за период; * **Расход на диалог** — средняя стоимость обработки одного чата; * **Расход на контакт** — средняя стоимость получения одного контакта; * **Расход на успех** — средняя стоимость одного успешного диалога.