☎️Каналы связи | Channels
В разделе «Channels» можно добавлять каналы связи — аккаунты в мессенджерах и социальных сетях, а также управлять ими.
Выберите способ получения информации: видеоинструкция или текст с изображениями ниже.
Описание раздела
Для перехода в раздел нажмите в панели управления на «Каналы».
В таблице отображается список созданных каналов:
Тип — тип канала связи.
Логин — логин или идентификатор аккаунта.
Имя профиля — имя аккаунта.
Используется в — задачи, в которых задействован данный канал.
Сегодня / всего — количество отправленных сообщений за сутки и за весь период.
Статус — статус канала:
awaits — аккаунт в ожидании;
active — аккаунт активен;
ban — аккаунт попал в бан.
Действия — в этой колонке кнопка для удаления аккаунта.
Добавление канала
Перейдите в раздел «Каналы» и нажмите «Добавить канал».
Откроется вкладка «Добавление канала». В выпадающем списке выберите нужный тип канала, найдите в статье ниже соответствующий подзаголовок и подключите канал по инструкции.
Vkontakte user
Phone — укажите номер телефона, к которому привязан аккаунт;
Password — укажите пароль от аккаунта;
Use a Proxy — поставьте чекбокс, если нужно использовать прокси для входа в аккаунт, а не заходить в него напрямую.
Нажмите «Добавить канал».
Telegram cloud
Для использования этого канала связи обязательно нужно подключение прокси. Подробнее о покупке и подключении прокси в статье.
Phone — укажите номер телефона, к которому привязан аккаунт;
Нажмите «Send code».
В аккаунт Telegram придёт код, введите его в появившееся поле «Code» и нажмите «Добавить канал».
Если подключена двухфакторная аутентификация, то после выполнения предыдущих действий вы увидите в правом нижнем углу ошибку «wait_password», а слева, в окне подключения канала появится поле с паролем — введите пароль от вашего Telegram, нажмите «Добавить канал».
Не авторизуйте свои личные аккаунты, если планируете использовать сервис для исходящих сообщений.
WhatsApp WEB
Укажите номер телефона, к которому привязан аккаунт в поле «Phone», затем нажмите «Get code».
Введите полученный код у себя в приложении WhatsApp / WhatsApp Business. Для этого откройте приложение WhatsApp и выберите в настройках «Связанные устройства».
Затем нажмите «Связать устройство».
Далее выберите «Связать по номеру телефона».
Введите полученный код.
WhatsApp business API
Подробная инструкция о настройке канала WhatsApp business API в этой статье.
Vkontakte bot
Скопируйте и вставьте токен подключаемого сообщества в поле «Token», затем нажмите «Добавить канал».
Telegram bot
Скопируйте и вставьте токен подключаемого сообщества в поле «Token», затем нажмите «Добавить канал».
Как получить токен для бота в Telegram
Получить токен для существующего бота можно в чате с ботом BotFather с помощью команды /token. Если создано несколько ботов, укажите для какого именно бота нужен токен.
Создание нового бота в Telegram
Чтобы создать нового бота, выберите команду /newbotв чате с ботом BotFather. Далее укажите имя бота. Клиенты увидят это имя при общении с вами.
Следующим шагом укажите название бота. Название бота должно быть уникальным и заканчиваться на bot, например selarti_ai_bot.
Бот создан. Чтобы скопировать токен, нажмите строку с токеном.
Telegram for business
Основные характеристики и преимущества этого канала:
Можно настроить доступ к определенным чатам и категориям. В Selarti будут поступать сообщения только от пользователей с доступом, в отличии от Telegram Cloud, где с Selarti синхронизируется весь аккаунт;
Удобное управление ботом через интерфейс приложения Telegram — можно выборочно запускать или приостанавливать бот в диалогах.
Откройте настройки Telegram, выберите в них Telegram для бизнеса > Чат-боты .
Подключите к учётной записи @selarti_bot, выберите чаты, доступные боту. При необходимости добавьте исключения.
Обязательно убедитесь, что в подразделе «Разрешения для бота» выбраны пункты «Чтение сообщений» и «Ответы на сообщения».
С настраиваемого аккаунта в Telegram отправьте команду /get_connection_id в бота @selarti_bot и скопируйте полученный id.
При добавлении канала в поле «Telegram connection id» вставьте полученный id и нажмите «Добавить канал».
Далее создайте задание по инструкции с типом «Telegram» и и форматом работы — «Входящая коммуникация».
Чтобы остановить или запустить бота, откройте приложение Telegram, найдите нужный чат и нажмите в нём кнопку «СТОП» или «ЗАПУСК» для соответствующего действия.
Iframe | Page messenger
Подробная инструкция о настройке каналов «Iframe» и «Page messenger» в отдельной статье.
Avito
Нажмите «Login avito».
В открывшемся окне предоставьте доступ к вашему аккаунту Avito кнопкой «Продолжить».
amoCRM/Kommo
Нажмите «Добавить канал».
Авторизуйтесь в сервисе, добавьте воронки для работы ИИ-менеджера. Подробнее о настройке в статье.
Instagram*
Нажмите «Login Instagram».
Авторизуйтесь в сервисе, разрешите доступ к информации.
* Instagram, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России.
Last updated
Was this helpful?