> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manual.selarti.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://manual.selarti.com/osnovnye-razdely-servisa/kanaly-svyazi-or-channels/nastroika-kanala-svyazi-amocrm.md).

# Настройка канала связи amoCRM

*Как подключить amoCRM к Selarti в качестве канала связи.*

### Что может amoCRM как канал связи 

* Автоматически обрабатывать входящие обращения и передавать их на менеджера при необходимости;
* Выбирать конкретную воронку, в которой будет подключён ИИ-агент;
* Напоминать клиенту о себе через некоторое время и возвращать в активный диалог;
* Передавать диалоги на ИИ-агента в нерабочее время;
* Главная особенность — гибридная система. В одном диалоге могут работать как человек, так и ИИ-агент внутри привычного интерфейса amoCRM. 

### Настройка канала связи

Перед началом настройки авторизуйтесь в нужном аккаунте [amoCRM](https://www.amocrm.ru/). 

Откройте [личный кабинет Selarti](https://selarti.com/panel?menu=channels), перейдите в раздел *«Каналы»*, затем нажмите *«Добавить канал»* и в выпадающем списке выберите *«amoCRM».* 

<figure><img src="/files/iP4y623o2YuzbB4C8dbG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Нажмите *«Добавить канал»*.&#x20;

<figure><img src="/files/0oup2QSP21XAm8EuXgni" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В открывшемся окне выберите нужный аккаунт amoCRM, нажмите *«Разрешить»*.

<figure><img src="/files/HWci1kTLiiHdzmT0Wfrk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Затем, в личном кабинете Selarti, в разделе «Каналы», откройте ранее созданный канал *«amoCRM»* и выберите воронки, в которых ИИ-агент должен обрабатывать диалоги. Нажмите *«Сохранить»*.&#x20;

<figure><img src="/files/VXbMzpLZOj2XyvwWfaJE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Готово, вы подключили канал связи. Для дальнейшей работы нужно создать задание, подробнее в [статье](/osnovnye-razdely-servisa/zadaniya-or-tasks.md).&#x20;