⏰Напоминания о себе | Планировщик

Учим ИИ-менеджера напоминать о себе и держать инициативу в диалоге.

Создание напоминания вручную

Для создания напоминания в личном кабинете Selarti откройте раздел «ИИ», выберите ранее созданный ИИ, затем перейдите в «Профессиональные настройки».

Нажмите «Создать планировщик».

Настройка напоминания

В открывшихся настройках нужно указать параметры, при которых будет работать это напоминание.

Укажите время в минутах и часах, через которое оно сработает. Отсчёт пойдёт с последнего сообщения от робота в диалоге. Первое сообщение при настройке исходящей коммуникации считаться не будет.

В свободной форме напишите инструкцию для ИИ про то, что нужно отправлять пользователю.

Пример инструкции:

Выберите, при каких условия напоминание не будет отправлено в чат — укажите любое количество хештегов из списка «Условия отмены»:

🏆 Успешный диалог — диалог успешно закрыт. 📝 Получен контакт — были получены контакты от пользователя. 💡 Есть интерес — в диалоге был подтвержден интерес к нашему предложению. 🔐 Диалог закрыт — диалог закрыт, ИИ перестал отвечать. 🤖 Определён как бот — пользователь был идентифицирован роботом. 👨🏻‍💻 Передан на оператора — диалог передан на оператора.

После настройки нажмите «Создать планировщик».

Автоматическое создание напоминаний

Чтобы ИИ сам мог реагировать на сообщения пользователей с просьбами написать завтра, послезавтра или в другое время нужно дополнительно настроить функцию.

Для создания функции откройте раздел «ИИ», выберите нужный, затем перейдите в «Профессиональные настройки».

Из списка «ИИ функции» выберите функцию «scheduler». Затем опишите её для ИИ — укажите, в каких случаях робот должен среагировать на фразы клиента и активировать функцию напоминания. После этого нажмите «Добавить функцию».

Готово, теперь ваш робот сам сможет ставить себе напоминания!