# Списки | Lists

*В разделе «Списки» можно добавлять пользователей в белый или чёрный список, чтобы контролировать взаимодействия ИИ-агента с клиентами.*

## Общий вид раздела

В личном кабинете Selarti перейдите в раздел *«*[*Списки*](https://selarti.com/panel?menu=lists)*»*.

<figure><img src="/files/GiEPUyzdZJOAP0UJ6cK2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Основные элементы

В таблице отображаются все созданные списки:

* **Название** — название списка, которое вы задали при создании;
* **Тип списка** — заданный тип списка: «White list» или «Black list»;
* **Используется в** — перечень заданий, где используется данный список;
* **Действия** — иконка для удаления списка.

## Как использовать списки

**Черный список** нужен для добавления пользователей, которые отписались от рассылок или попросили не писать им.

**Белый список** подойдёт для организации работы следующим образом — всех новых клиентов сначала консультируют сотрудники отдела продаж, а затем контакт добавляется в белый список и далее с ним общается уже ИИ-агент.&#x20;

## Создание списка

Для создания списка перейдите в раздел *«*[*Списки*](https://selarti.com/panel?menu=lists)*»*, нажмите на *«Создать список»*.

<figure><img src="/files/hMxlUISFiA4pKqrmaPMn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется форма создания списка, которую нужно заполнить:

* **Название** — укажите название списка для удобства;
* **Тип списка** — выберите один из двух вариантов:
  * **White list** — ИИ-агент будет работать только с клиентами из этого списка;
  * **Black list** — ИИ-агент не будет работать с клиентами из этого списка, но будет обрабатывать обращения всех остальных.
* **Используется во всех заданиях** — отметьте чекбокс, если список должен работать на все задания. Если чекбокс не отмечен — можно выбрать одно или несколько заданий;
* **Введите ваш список** — укажите клиентов списком.

{% hint style="info" %}
**Формат ввода**: каждый ID/username/номер телефона с новой строки.&#x20;
{% endhint %}

После заполнения всех полей формы нажмите *«Создать список»*.

<figure><img src="/files/HfJ4CXdSChtn8km2qmou" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Редактирование cозданного списка

Чтобы отредактировать уже существующий список — например добавить в него пользователей, нажмите на список. Откроется поле редактирования, внесите в него нужные изменения, затем нажмите *«Сохранить»*.

<figure><img src="/files/tDLXJLwC32e08M7MhvqJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://manual.selarti.com/osnovnye-razdely-servisa/spiski-or-lists.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.