> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manual.selarti.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://manual.selarti.com/osnovnye-razdely-servisa/spiski-or-lists.md).

# Списки | Lists

*В разделе «Списки» можно добавлять пользователей в белый или чёрный список, чтобы контролировать взаимодействия ИИ-агента с клиентами.*

## Общий вид раздела

В личном кабинете Selarti перейдите в раздел *«*[*Списки*](https://selarti.com/panel?menu=lists)*»*.

<figure><img src="/files/GiEPUyzdZJOAP0UJ6cK2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Основные элементы

В таблице отображаются все созданные списки:

* **Название** — название списка, которое вы задали при создании;
* **Тип списка** — заданный тип списка: «White list» или «Black list»;
* **Используется в** — перечень заданий, где используется данный список;
* **Действия** — иконка для удаления списка.

## Как использовать списки

**Черный список** нужен для добавления пользователей, которые отписались от рассылок или попросили не писать им.

**Белый список** подойдёт для организации работы следующим образом — всех новых клиентов сначала консультируют сотрудники отдела продаж, а затем контакт добавляется в белый список и далее с ним общается уже ИИ-агент.&#x20;

## Создание списка

Для создания списка перейдите в раздел *«*[*Списки*](https://selarti.com/panel?menu=lists)*»*, нажмите на *«Создать список»*.

<figure><img src="/files/hMxlUISFiA4pKqrmaPMn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется форма создания списка, которую нужно заполнить:

* **Название** — укажите название списка для удобства;
* **Тип списка** — выберите один из двух вариантов:
  * **White list** — ИИ-агент будет работать только с клиентами из этого списка;
  * **Black list** — ИИ-агент не будет работать с клиентами из этого списка, но будет обрабатывать обращения всех остальных.
* **Используется во всех заданиях** — отметьте чекбокс, если список должен работать на все задания. Если чекбокс не отмечен — можно выбрать одно или несколько заданий;
* **Введите ваш список** — укажите клиентов списком.

{% hint style="info" %}
**Формат ввода**: каждый ID/username/номер телефона с новой строки.&#x20;
{% endhint %}

После заполнения всех полей формы нажмите *«Создать список»*.

<figure><img src="/files/HfJ4CXdSChtn8km2qmou" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Редактирование cозданного списка

Чтобы отредактировать уже существующий список — например добавить в него пользователей, нажмите на список. Откроется поле редактирования, внесите в него нужные изменения, затем нажмите *«Сохранить»*.

<figure><img src="/files/tDLXJLwC32e08M7MhvqJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>