🔗Интеграция с помощью сервиса Albato

Albato — один сервис для всех интеграций. Позволяет настраивать интеграции за несколько минут без привлечения программистов.

Вы можете настроить интеграцию с любым внешним сервисом. Selarti отправит webhook во внешнюю систему, когда менеджер получит контакты или согласие на целевое действие.

Например, менеджер договорился о видео-встрече, после чего автоматически создастся сделка в вашей CRM-системе, а также будет отправлено сообщение в чат менеджеров со всей необходимой информацией.

Настройка интеграции через сервис Albato

  1. Зарегистрируйтесь в сервисе Albato, зайдите в раздел «Подключения» и нажмите «Добавить подключение».

  1. Выберите тип подключения «Вебхук» и нажмите «Добавить подключение». Затем везде необходимо нажать «Далее».

  1. Когда подключение будет создано, нажмите кнопку «Поймать вебхук». После чего необходимо нажать «Ожидать вебхук».

  1. Скопируйте ссылку и перейдите в личный кабинет Selarti.

Настройка в личном кабинете Selarti

  1. В боковой панели управления слева перейдите в раздел «Интеграции», справа вверху нажмите «Создать интеграцию». Выберите тип интеграции «Albato».

  1. Укажите своё название, затем вставьте ссылку, скопированную в личном кабинете Albato. Нажмите «Отправить тестовый webhook».

Если вы всё сделали правильно, то в Albato появятся доступные поля, а введенная ссылка в Selarti будет подсвечена зеленым.

  1. Выберите нужные теги и нажмите «Создать интеграцию».

Добавление вебхука в сервисе Albato

  1. Зайдите в Albato, в разделе «Мои связки» необходимо нажать «Создать новую связку». Откроется конструктор связки.

  1. Добавьте в качестве триггера созданный выше вебхук и нажмите «Добавить триггер».

  1. Создайте действие. Вариантов может быть очень много, Albato поддерживает большое число действий. Подробнее о настройках каждого здесь.

Готово!

Пример настройки уведомления в Telegram

  1. После создания действия выберите необходимые настройки и нажмите «Добавить действие».

Откроется окно с настройками, совершите необходимые настройки и нажмите «Сохранить».

После того, как вы настроите действия, нажмите кнопку «Запустить».

Описание полей вебхука

title - название диалога (Имя Фамилия/название профиля). contacts - контакты собеседника. Телефон, username. success - менеджер пометил диалог как успешный (да/нет). get_contact - менеджер получил доп. контакты собеседника (да/нет). close - диалог закрыт (да/нет). is_bot - диалог определен как бот (да/нет). share_url - ссылка на просмотр диалога. company_id - ID компании. task_id - ID задания. manager_id - ID менеджера. thread_id - ID диалога. dialog - диалог ИИ с пользователем текстом.

Если вам необходимы дополнительные поля, то напишите в поддержку.

Last updated

Was this helpful?