Интеграция с Bitrix24

Битрикс24 помогает бизнесу работать и берет под контроль все каналы коммуникаций с клиентами, подсказывает что делать и автоматизирует продажи.

Настройка интеграции производится с помощью сервиса Make. Первый шаг — настройка связки Selarti + Make была рассмотрена в отдельной статье. В текущей статье рассмотрена вторая часть настройки — связка Bitrix24 + Make.

Создание действия в сервисе Make

В сервисе Make нажмите на знак «+».

Перед вами откроется меню, выберите «Bitrix24».

Далее выберите действие, которое вам необходимо, например создание нового лида: «Create a Lead».

Подключите ваш аккаунт Bitrix24. Для этого, в поле «Connection name» укажите любое название, а в поле «Domain URL» URL вашего домена в формате: https://domain_name.bitrix24.ru. Нажмите «Save».

После успешной авторизации выберите значения, которые хотите получать и нажмите «OK».

После настройки действий, нажмите кнопку «Run once».

Готово!

Описание полей вебхука

title — название диалога (Имя Фамилия/название профиля). contacts — контакты собеседника. Телефон, username. success — менеджер пометил диалог как успешный (yes/no). get_contact — менеджер получил доп. контакты собеседника (yes/no). close — диалог закрыт (yes/no). is_bot — диалог определен как бот (yes/no). share_url — ссылка на просмотр диалога. company_id — id компании. task_id — id задания. manager_id — id менеджера. thread_id — id диалога. dialog — диалог ИИ с пользователем текстом.