Напоминания о себе | Scheduler
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
Учим ИИ-менеджера напоминать о себе и держать инициативу в диалоге.
Для создания напоминания вручную откройте раздел «ИИ», выберите нужный, затем перейдите в «Professional Settings (beta)».
После этого нажмите «Create scheduler».
В открывшихся настройках нужно указать параметры, при которых будет работать это напоминание.
Укажите время в минутах и часах, через которое оно сработает. Отсчёт пойдёт с последнего сообщения от робота в диалоге. Первое сообщение при настройке исходящей коммуникации считаться не будет.
В свободной форме напишите инструкцию для ИИ про то, что нужно отправлять пользователю.
Пример инструкции:
Пользователь не отвечает больше часа. Продолжи диалог, напомни о себе и расскажи про партнерскую программу Selarti.
Выберите, при каких условия напоминание не будет отправлено в чат — укажите любое количество хештегов из списка:
🏆 Successful dialog — диалог успешно закрыт. 📝 Contacts received — были получены контакты от пользователя. 💡 There is interest — в диалоге был подтвержден интерес к нашему предложению. 🔐 Dialogue closed — диалог закрыт, ИИ перестал отвечать. 🤖 Defined as robot — пользователь был идентифицирован роботом. 🙋🏻♂️ User replied — пользователь ответил на сообщение, на котором было создано напоминание. 👨🏻💻Handled by operator — диалог передан на оператора.
После настройки нажмите «Create sheduler».
Вы можете создать любое количество напоминаний, они отобразятся списком, как на скриншоте ниже.
Чтобы ИИ сам мог реагировать на сообщения пользователей с просьбами написать завтра, послезавтра или в другое время нужно дополнительно настроить функцию.
Для создания функции откройте раздел «ИИ», выберите нужный, затем перейдите в «Professional Settings (beta)».
Из списка «AI functions» выберите функцию «scheduler». Затем опишите её для ИИ — укажите в каких случаях робот должен среагировать на фразы клиента и активировать функцию напоминания. После этого нажмите «Add Function».
Готово, теперь ваш робот сам сможет ставить себе напоминания!
