# Создание и настройка ИИ | AI

*Раздел «ИИ» предназначен для создания и редактирования искусственного интеллекта. В этом разделе отображаются все созданные вами ИИ, их типы и задания, в которых они используются.*

Выберите способ получения информации: видеоинструкция (до таймкода 07:55) или текст с изображениями ниже.

{% embed url="<https://rutube.ru/video/4c64ad3a1c47c6f3858983716eb3cb22/?playlist=823621>" %}

[Видео на Дзен](https://dzen.ru/video/watch/679b386f468742274b8986e6?collection=author%3A1e411427-36f7-4152-b438-d156f14ec76a\&order=reverse).

[Видео на RUTUBE](https://rutube.ru/video/4c64ad3a1c47c6f3858983716eb3cb22/?r=wd).

[Видео на YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=0S7zvz7zcS8\&list=PLYLVKEI0ZquqdH3Ml7JTN8VQlLslp-Nvg\&index=2\&ab_channel=onlinePBX%E2%80%94%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D1%8B%D0%B4%D0%BB%D1%8F%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D1%83%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9).

[VK Видео](https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Fvkvideo.ru%2Fplaylist%2F-42711153_5%2Fvideo-42711153_456239118\&utf=1).

## Общий вид раздела

В личном кабинете Selarti перейдите в раздел *«*[*ИИ*](https://selarti.com/panel?menu=ai)*»*.

<figure><img src="https://4089339230-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSciXxWqmoBx13cWpl1JJ%2Fuploads%2FGaxqIr9oWxYPXmIzTTkh%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=08dda717-7a70-43a8-9674-89c3fc1178e7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Основные элементы

В центральной части экрана отображается список всех созданных ИИ.

* **Название** — название вашего ИИ;
* **Тип** — выбранный тип коммуникации («Входящая коммуникация» или «Входящая и исходящая коммуникация»);
* **Используется в** — перечислены задания, в которых используется ИИ;
* **Действия** — кнопки для копирования и удаления ИИ.

## Создание ИИ

Перейдите в раздел *«*[*ИИ*](https://selarti.com/panel?menu=ai)*»*, нажмите на *«Создать ИИ»* справа вверху.

<figure><img src="https://4089339230-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSciXxWqmoBx13cWpl1JJ%2Fuploads%2FnZEpD3flyZMuOpWIByPH%2Fs-tII2.png?alt=media&#x26;token=a87a2014-9ca6-4df6-94cd-2c1876e8b1c3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется окно создания ИИ, в котором надо заполнить поля:&#x20;

* **Название** — укажите название ИИ, чтобы вы могли его идентифицировать;
* **Выберите версию GPT** — из выпадающего списка выберите подходящую под ваши цели версию. Мы советуем GPT-4o. Про их отличия подробнее в [статье](https://manual.selarti.com/dopolnitelno/modeli-ii);
* **Формат работы сервиса** — выберите один из двух типов коммуникации с клиентом:
  * «Входящая коммуникация» для ответа только на входящие сообщения;
  * «Входящая и исходящая коммуникация» для отправки исходящих сообщений и ответа на входящие.

<details>

<summary>Дополнительные настройки «Входящая и исходящая коммуникация»</summary>

При выборе этого пункта появится дополнительное поле — *«Стартовое сообщение»*, стартовая фраза, с которой ИИ будет начинать диалог с клиентом. Для продуктивного диалога рекомендуем начинать его с приветствия и краткого пояснения того, зачем ИИ-агент пишет клиенту.&#x20;

Для каналов VK, Telegram, WhatsApp советуем создавать вариативность стартовых сообщений, чтобы аккаунт не заблокировали за рассылку. Для этого используйте [spintax](https://spintax.neytin.com/app#/) и конструкцию <mark style="color:purple;">{Сообщение 1|Сообщение 2|Сообщение 3}</mark>. Так ИИ случайным образом выберет сообщение, которое начнёт диалог.&#x20;

#### Пример стартовых фраз:&#x20;

{Добрый день{!|)|👋|😊} Я нашел вас в группе маркетинг для бизнеса. {Подскажите, интересно ли вам обсудить автоматизацию продаж при помощи ИИ|Подскажите, интересна ли вам автоматизация продаж при помощи ИИ}?|Приветствую{!|)|👋|😊} Я нашел вас в группе маркетинг для бизнеса.{Подскажите, интересно ли вам обсудить автоматизацию продаж при помощи ИИ|Подскажите, интересна ли вам автоматизация продаж при помощи ИИ}?|Здравствуйте{!|)|👋|😊} Я нашел вас в группе маркетинг для бизнеса. {Подскажите, интересно ли вам обсудить автоматизацию продаж при помощи ИИ|Подскажите, интересна ли вам автоматизация продаж при помощи ИИ}}

Для каналов Iframe и Page Messenger вариативность начала диалога пока не предусмотрена. Однако, вы можете сделать так, чтобы диалог начинался с трёх сообщений, используя конструкцию <mark style="color:purple;">{Сообщение 1&&Сообщение 2&&Сообщение 3}</mark>. Эти сообщения будут отправлены последовательно.

![](https://4089339230-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSciXxWqmoBx13cWpl1JJ%2Fuploads%2F0sK3lNk7tcs0SYDsY6Sj%2Fimage.png?alt=media\&token=451988fc-164c-4f41-a584-beb000d22faa)

</details>

* **Задержка ответа в секундах** — время, которое ИИ «подумает» после сообщения клиента. Если в течение этой паузы клиент отправит дополнительные сообщения, ИИ обработает их одним общим ответом в едином контексте, вместо того чтобы отвечать на каждое сообщение по отдельности. Также эта настройка позволит ИИ-агентам быть более похожими на человека (сложно поверить в то, что с вами разговаривает человек, если вам в ответ написали целый абзац за пару секунд);
* **Креативность** — настраивается ползунком, влияет на навык ИИ фантазировать и додумывать ответы. Если выставить слишком большую креативность возможны так называемые «галлюцинации ИИ», несвязный текст, текст на нескольких языках одновременно или другие варианты. Советуем выставлять значение креативности 0,5, если вы не знаете какое выбрать. Подробнее о параметре в [статье](https://manual.selarti.com/osnovnye-razdely-servisa/sozdanie-i-nastroika-ii-or-ai/nastroiki-kreativnost-porog-raznoobraziya-usilie-razmyshleniya-i-mnogoslovie);
* **Порог разнообразия** — настраивается ползунком, влияет на разнообразие ответов ИИ. Чем выше порог разнообразия, тем более уникальны ответы ИИ-агентов, но будьте внимательны — слишком большое значение может привести к «галлюцинациям ИИ». Если не знаете какое поставить, то выберите 0,5;
* **Инструкция** — её ещё называют промт, это самый важный этап создания ИИ. Напишите инструкцию максимально чётко и полно, на том языке, на котором ИИ-агенты будут общаться с клиентами. Важно указать ИИ чёткое техническое задание, определить его роль, задачу, опыт, даже его имя. Перед написанием прочитайте [статью](https://manual.selarti.com/dopolnitelno/kak-sozdat-instrukciyu-dlya-ii) про написание инструкций для ИИ.

{% hint style="info" %}
Для некоторых моделей ИИ настроек «Креативность» и «Порог разнообразия» нет, есть альтернативные дополнительные настройки модели, схожие по функционалу. Подробнее в [статье про модели](https://manual.selarti.com/dopolnitelno/modeli-ii).
{% endhint %}

С помощью кнопки «Нажмите для загрузки базы знаний» сделайте вашу модель ещё более умной. В неё можно загрузить до 100 файлов с полезной информацией, которой ИИ сможет пользоваться в диалогах. Например можно загрузить: скрипты продаж, преобразованные в текст телефонные разговоры, диалоги менеджеров с клиентами, презентации, базы знаний. Поддерживаемые форматы: TXT, DOC, DOCX, PDF, HTML, MD.

{% hint style="info" %}
Минимальный размер загружаемого файла — 1 кбит, максимальный — 50 Мб.
{% endhint %}

После заполнения полей нажмите *«Создать ИИ».*

<figure><img src="https://4089339230-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSciXxWqmoBx13cWpl1JJ%2Fuploads%2FbwNtg19AiJUe00y3BgMJ%2Fs_%D0%98%D0%98new1.png?alt=media&#x26;token=561db807-aadf-4827-a4b5-a4110be994b3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Настройка тегов

Теги нужны для того, чтобы ИИ мог автоматически помечать диалоги, а вы могли их легко найти в личном кабинете.

Нажмите на созданный ИИ, а в открывшемся окне настроек на *«Профессиональные настройки»*, чтобы настроить теги.&#x20;

<figure><img src="https://4089339230-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSciXxWqmoBx13cWpl1JJ%2Fuploads%2FxdNMWvxPEMwbAvdm1L2x%2Fs_%D0%98%D0%98new2.png?alt=media&#x26;token=37e4ac86-d304-42ea-a5ad-82c0074889fe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Выберите из выпадающего списка нужный тег, опишите в каких случаях ИИ будет его использовать и нажмите *«Добавить функцию»*. Подробнее о настройке и использовании тегов в [статье](https://manual.selarti.com/osnovnye-razdely-servisa/sozdanie-i-nastroika-ii-or-ai/ii-funkcii-or-ai-functions).&#x20;

<figure><img src="https://4089339230-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSciXxWqmoBx13cWpl1JJ%2Fuploads%2FvLZVNnAdKG375J5fIA5z%2Fs_%D0%98%D0%98new9.png?alt=media&#x26;token=5f00de16-3047-4540-91e3-5356c6f27db0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **Тестирование ИИ**

Протестируйте ИИ, чтобы убедиться в корректности его работы. Для этого откройте созданный ИИ, нажмите на *«Тестирование ИИ».*&#x20;

Справа откроется диалог с ИИ, в правом верхнем углу диалога расположены три кнопки — чтобы поделиться, очистить и перезапустить диалог и чтобы закрыть режим тестирования.&#x20;

Напишите свой вопрос в поле для ввода *«Введите ваше сообщение»* и нажмите *«Отправить».*&#x20;

<figure><img src="https://4089339230-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSciXxWqmoBx13cWpl1JJ%2Fuploads%2FGeNIZ9tlcDHUDbmtAtoW%2Fs_%D0%98%D0%98new8.png?alt=media&#x26;token=7e0f9104-1e5c-4bf9-817c-bef160f3282f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если вас не устроил ответ бота, то вы можете отредактировать инструкцию и нажать *«Сохранить»*, а после этого продолжить тестирование.

## Редактирование ИИ

Чтобы внести изменения в существующий ИИ нажмите на него, в открывшейся панели редактирования внесите нужные изменения и нажмите *«Сохранить»*.

<figure><img src="https://4089339230-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSciXxWqmoBx13cWpl1JJ%2Fuploads%2FNb6dfe5fNRUld4fbntfX%2Fs_%D0%98%D0%98new5.png?alt=media&#x26;token=66852115-0fc2-413b-8c3c-179eea679e23" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://manual.selarti.com/osnovnye-razdely-servisa/sozdanie-i-nastroika-ii-or-ai.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.