> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manual.selarti.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://manual.selarti.com/osnovnye-razdely-servisa/sozdanie-i-nastroika-ii-or-ai.md). # Создание и настройка ИИ | AI *Раздел «ИИ» предназначен для создания и редактирования искусственного интеллекта. В этом разделе отображаются все созданные вами ИИ, их типы и задания, в которых они используются.* Выберите способ получения информации: видеоинструкция (до таймкода 07:55) или текст с изображениями ниже. {% embed url="" %} [Видео на Дзен](https://dzen.ru/video/watch/679b386f468742274b8986e6?collection=author%3A1e411427-36f7-4152-b438-d156f14ec76a\&order=reverse). [Видео на RUTUBE](https://rutube.ru/video/4c64ad3a1c47c6f3858983716eb3cb22/?r=wd). [Видео на YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=0S7zvz7zcS8\&list=PLYLVKEI0ZquqdH3Ml7JTN8VQlLslp-Nvg\&index=2\&ab_channel=onlinePBX%E2%80%94%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D1%8B%D0%B4%D0%BB%D1%8F%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D1%83%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9). [VK Видео](https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Fvkvideo.ru%2Fplaylist%2F-42711153_5%2Fvideo-42711153_456239118\&utf=1). ## Общий вид раздела В личном кабинете Selarti перейдите в раздел *«*[*ИИ*](https://selarti.com/panel?menu=ai)*»*.
## Основные элементы В центральной части экрана отображается список всех созданных ИИ. * **Название** — название вашего ИИ; * **Тип** — выбранный тип коммуникации («Входящая коммуникация» или «Входящая и исходящая коммуникация»); * **Используется в** — перечислены задания, в которых используется ИИ; * **Действия** — кнопки для копирования и удаления ИИ. ## Создание ИИ Перейдите в раздел *«*[*ИИ*](https://selarti.com/panel?menu=ai)*»*, нажмите на *«Создать ИИ»* справа вверху.
Откроется окно создания ИИ, в котором надо заполнить поля: * **Название** — укажите название ИИ, чтобы вы могли его идентифицировать; * **Выберите версию GPT** — из выпадающего списка выберите подходящую под ваши цели версию. Мы советуем GPT-4o. Про их отличия подробнее в [статье](/dopolnitelno/modeli-ii.md); * **Формат работы сервиса** — выберите один из двух типов коммуникации с клиентом: * «Входящая коммуникация» для ответа только на входящие сообщения; * «Входящая и исходящая коммуникация» для отправки исходящих сообщений и ответа на входящие.
Дополнительные настройки «Входящая и исходящая коммуникация» При выборе этого пункта появится дополнительное поле — *«Стартовое сообщение»*, стартовая фраза, с которой ИИ будет начинать диалог с клиентом. Для продуктивного диалога рекомендуем начинать его с приветствия и краткого пояснения того, зачем ИИ-агент пишет клиенту. Для каналов VK, Telegram, WhatsApp советуем создавать вариативность стартовых сообщений, чтобы аккаунт не заблокировали за рассылку. Для этого используйте [spintax](https://spintax.neytin.com/app#/) и конструкцию {Сообщение 1|Сообщение 2|Сообщение 3}. Так ИИ случайным образом выберет сообщение, которое начнёт диалог. #### Пример стартовых фраз: {Добрый день{!|)|👋|😊} Я нашел вас в группе маркетинг для бизнеса. {Подскажите, интересно ли вам обсудить автоматизацию продаж при помощи ИИ|Подскажите, интересна ли вам автоматизация продаж при помощи ИИ}?|Приветствую{!|)|👋|😊} Я нашел вас в группе маркетинг для бизнеса.{Подскажите, интересно ли вам обсудить автоматизацию продаж при помощи ИИ|Подскажите, интересна ли вам автоматизация продаж при помощи ИИ}?|Здравствуйте{!|)|👋|😊} Я нашел вас в группе маркетинг для бизнеса. {Подскажите, интересно ли вам обсудить автоматизацию продаж при помощи ИИ|Подскажите, интересна ли вам автоматизация продаж при помощи ИИ}} Для каналов Iframe и Page Messenger вариативность начала диалога пока не предусмотрена. Однако, вы можете сделать так, чтобы диалог начинался с трёх сообщений, используя конструкцию {Сообщение 1&&Сообщение 2&&Сообщение 3}. Эти сообщения будут отправлены последовательно. ![](/files/1HUig7zfnvfhI5FHAmyB)
* **Задержка ответа в секундах** — время, которое ИИ «подумает» после сообщения клиента. Если в течение этой паузы клиент отправит дополнительные сообщения, ИИ обработает их одним общим ответом в едином контексте, вместо того чтобы отвечать на каждое сообщение по отдельности. Также эта настройка позволит ИИ-агентам быть более похожими на человека (сложно поверить в то, что с вами разговаривает человек, если вам в ответ написали целый абзац за пару секунд); * **Настройки: креативность, порог разнообразия, усилие размышления и многословие** — в зависимости от выбранной модели, появляется возможность настроить один или несколько из перечисленных параметров (подробнее в [статье](/osnovnye-razdely-servisa/sozdanie-i-nastroika-ii-or-ai/nastroiki-kreativnost-porog-raznoobraziya-usilie-razmyshleniya-i-mnogoslovie.md)). а) Креативность — настраивается ползунком, влияет на навык ИИ фантазировать и додумывать ответы. Слишком высокая креативность может вызывать «галлюцинации» ИИ: несвязный текст, смешение языков и другие ошибки. Рекомендуем значение 0,5, если не уверены в выборе. б) Порог разнообразия — настраивается ползунком, влияет на разнообразие ответов ИИ. Чем выше порог разнообразия, тем уникальнее ответы ИИ, но слишком большое значение может вызывать «галлюцинации». Если не уверены в выборе, установите 0,5. в) Усилие размышления — может принимать одно из пяти значений. Чем выше усилие размышления, тем глубже ИИ анализирует запрос и точнее формирует ответ, но это может увеличить время генерации. Если не уверены в выборе, установите среднее значение. г) Многословие — может принимать одно из трёх значений. Чем выше многословие, тем подробнее и длиннее ответы ИИ, но слишком большое значение может сделать текст перегруженным. Если не уверены в выборе, установите среднее значение. * **Инструкция** — её ещё называют промт, это самый важный этап создания ИИ. Напишите инструкцию максимально чётко и полно, на том языке, на котором ИИ-агенты будут общаться с клиентами. Важно указать ИИ чёткое техническое задание, определить его роль, задачу, опыт, даже его имя. Перед написанием прочитайте [статью](/dopolnitelno/kak-sozdat-instrukciyu-dlya-ii.md) про написание инструкций для ИИ. {% hint style="info" %} Для некоторых моделей ИИ настроек «Креативность» и «Порог разнообразия» нет, есть альтернативные дополнительные настройки модели, схожие по функционалу. Подробнее в [статье про модели](https://manual.selarti.com/dopolnitelno/modeli-ii). {% endhint %} С помощью кнопки «Нажмите для загрузки базы знаний» сделайте вашу модель ещё более умной. В неё можно загрузить до 100 файлов с полезной информацией, которой ИИ сможет пользоваться в диалогах. Например можно загрузить: скрипты продаж, преобразованные в текст телефонные разговоры, диалоги менеджеров с клиентами, презентации, базы знаний. Поддерживаемые форматы: TXT, DOC, DOCX, PDF, HTML, MD. {% hint style="info" %} Минимальный размер загружаемого файла — 1 кбит, максимальный — 50 Мб. {% endhint %} После заполнения полей нажмите *«Создать ИИ».*
### Настройка тегов Теги нужны для того, чтобы ИИ мог автоматически помечать диалоги, а вы могли их легко найти в личном кабинете. Нажмите на созданный ИИ, а в открывшемся окне настроек на *«Профессиональные настройки»*, чтобы настроить теги.
Выберите из выпадающего списка нужный тег, опишите в каких случаях ИИ будет его использовать и нажмите *«Добавить функцию»*. Подробнее о настройке и использовании тегов в [статье](/osnovnye-razdely-servisa/sozdanie-i-nastroika-ii-or-ai/ii-funkcii-or-ai-functions.md).
## **Тестирование ИИ** Протестируйте ИИ, чтобы убедиться в корректности его работы. Для этого откройте созданный ИИ, нажмите на *«Тестирование ИИ».* Справа откроется диалог с ИИ, в правом верхнем углу диалога расположены три кнопки — чтобы поделиться, очистить и перезапустить диалог и чтобы закрыть режим тестирования. Напишите свой вопрос в поле для ввода *«Введите ваше сообщение»* и нажмите *«Отправить».*
Если вас не устроил ответ бота, то вы можете отредактировать инструкцию и нажать *«Сохранить»*, а после этого продолжить тестирование. ## Редактирование ИИ Чтобы внести изменения в существующий ИИ нажмите на него, в открывшейся панели редактирования внесите нужные изменения и нажмите *«Сохранить»*.